자주 묻는 질문
13개 질문
- 네. 휴무·영업시간 공지처럼 사진이 필요 없는 글은 음성이나 글만으로 만들 수 있습니다. 메뉴 소개처럼 사진이 필요한 글만 사진이 필수입니다.
- 생성 전에 필요한 정보만 한 번에 한 질문씩 묻습니다. 모르는 정보는 '제외'하거나 '보류'할 수 있고, 원자료에 없는 가격·기간은 만들지 않습니다.
- 현재 한 번에 90초, 업로드 음성은 5분까지를 시험 기준으로 둡니다. 실제 기기 검증 후 상한을 확정합니다. 녹음이 어려우면 텍스트로 입력할 수 있습니다.
- 아니요. 녹음 버튼을 눌렀을 때만 권한을 요청하고 녹음합니다. 배경 대화 수집, 목소리 복제, 화자 신원 추정은 하지 않습니다.
- 아니요. 자동 점검은 위험 가능성을 표시할 뿐 적법성이나 전문적 정확성을 보장하지 않습니다. 최종 판단은 고객의 검토와 승인에 있습니다.
- 본문·이미지·계정·채널·공개 범위·일정 중 하나라도 바뀌면 새 버전으로 다시 승인받아야 합니다. 이전 승인으로는 패키지를 받을 수 없습니다.
- 공개 권리(동의) 기록이 있어야 합니다. 동의가 없거나 철회·만료되면 사진이 포함된 게시 패키지를 만들 수 없습니다.
- 대기 중인 패키지·일정은 즉시 중지됩니다. 이미 외부에 게시된 콘텐츠는 별도 대응 과제로 표시되며 고객 계정에서 직접 수정·삭제해야 합니다.
- 네. Instagram·Facebook 페이지·Threads·네이버 블로그 계정을 연결하면, 사장님이 승인한 콘텐츠를 예정 시각에 마팀장이 게시하고 게시물 링크를 기록합니다. 카카오톡 채널처럼 게시 API가 없는 채널은 패키지를 받아 직접 게시합니다.
- 매장 PC에 마팀장 프로그램을 설치하면 배달의민족·요기요·땡겨요 리뷰를 읽어 와 AI가 답글을 씁니다. 별점이 낮거나 이물질·위생·환불 이야기가 있는 리뷰는 사장님이 확인한 뒤에만 올라갑니다. 별점이 없는 땡겨요는 '맛있어요'를 고른 리뷰만 자동으로 올리고, 나머지는 사장님이 확인합니다. 쿠팡이츠는 준비 중입니다.
- 일시적인 오류는 몇 차례 다시 시도하고, 계정 연결이 끊기면 재연결을 요청드립니다. 전송 중 연결이 끊겨 결과를 알 수 없으면 중복 게시를 막기 위해 다시 보내지 않고 채널에서 확인해 달라고 알려드립니다.
- 현재 요금은 견적·상담으로 안내합니다. 총액·VAT·주기·약정·환불 조건은 계약 전에 서면으로 확인합니다.
- 고객 원본을 제품 홍보나 모델 개선에 재사용하려면 별도 동의를 받습니다. 처리 목적·공급자·보관기간은 보안과 자료 처리 페이지에서 안내합니다.